Dans notre boutique en ligne de sports récréatifs, nous vous offrons la possibilité d'acheter des produits sur facture. Vous pouvez également régler vos commandes en toute simplicité en utilisant l'un des moyens de paiement suivants :

• Mastercard
• Visa
• TWINT
• TWINT Pay Later (achat sur facture via Twint)
• American Express
• Apple Pay
• Google Pay
• Achat sur facture (Klarna)

Non, malheureusement, il n'est actuellement pas possible de commander par paiement anticipé ou contre remboursement.

Klarna est un prestataire de paiement externe qui prend en charge le
risque d'insolvabilité pour Funwheel. Funwheel n'a pas accès aux systèmes
de Klarna et ne peut donc pas envoyer de factures aux clients.
Si vous ne trouvez pas votre facture Klarna, veuillez contacter
directement Klarna par e-mail ou par téléphone. Leur service client
se fera un plaisir de vous aider.

Informations complémentaires :
https://www.klarna.com/ch/kundenservice/

Téléphone service client : 044 534 61 87

Horaires du support :
Lun – Ven 09h00 – 18h00
Sam 10h00 – 16h00

Tu recevras la facture directement de Klarna par e-mail ou dans l'application Klarna (rubrique « Paiements »).

Si tu ne la trouves pas, vérifie également ton dossier spam ou connecte-toi à ton compte Klarna.

Veuillez vérifier votre dossier spam pour voir si la facture Klarna y a été déplacée. Sinon, veuillez contacter directement le service client de Klarna.

https://www.klarna.com/ch/kundenservice/

Vous pouvez utiliser cette option de paiement aussi facilement que vous en avez l'habitude avec l'application TWINT.

• Vous faites vos achats en ligne et sélectionnez TWINT comme moyen de paiement lors du passage en caisse.
• Si une boutique en ligne propose l'option « Payer plus tard » avec TWINT, vous pouvez choisir de payer immédiatement ou dans un délai de 30 jours.
• Vous finalisez votre achat tout aussi rapidement et facilement qu'avec le paiement immédiat par TWINT, tout en bénéficiant d'une plus grande flexibilité lors de vos achats.

• Vous êtes majeur
• Vous êtes domicilié en Suisse
• Cette option de paiement ne s’affiche dans votre application TWINT que si la boutique concernée la propose.
• Notre partenaire Swissbilling SA effectue en outre d’autres vérifications, telles qu’un contrôle de solvabilité.

Avec TWINT, vous avez la possibilité de payer vos achats plus tard chez certains commerçants sélectionnés. En choisissant de régler votre achat immédiatement ou dans un délai de 30 jours, vous bénéficiez d'une plus grande flexibilité. Cette option est réservée aux personnes majeures domiciliées en Suisse. Si vous utilisez une autre application TWINT que l'application TWINT Prepaid, d'autres conditions peuvent s'appliquer. Voici comment cela fonctionne :

• Lorsque vous effectuez un achat chez un commerçant proposant le paiement différé avec TWINT, vous pouvez choisir dans votre application TWINT si vous souhaitez payer immédiatement ou dans 30 jours, à condition de remplir les critères susmentionnés pour cette fonction.
• Si vous utilisez l'option pour la première fois, vous devrez vous inscrire une seule fois à ce service auprès de Swissbilling en deux étapes. Suivez simplement les instructions à l'écran.
• Swissbilling vérifie, sur la base de vos données d'enregistrement, si l'achat peut être effectué avec succès. En cas de résultat positif, vous verrez immédiatement une confirmation dans votre application TWINT. Si l'opération échoue, vous avez la possibilité de payer votre achat immédiatement via TWINT et serez informé par e-mail des motifs par Swissbilling.
• En activant les paiements automatisés, le montant dû pour vos achats sera automatiquement débité de votre compte TWINT à la date d'échéance. Cela suppose que votre compte TWINT soit suffisamment approvisionné à ce moment-là.
• Si vous n'avez pas activé les paiements automatisés, vous recevrez une notification avant la date d'échéance vous rappelant que le paiement arrive à échéance. Assurez-vous d'avoir activé les notifications push pour l'application TWINT sur votre smartphone. Pour effectuer le paiement, veuillez suivre ces instructions.

Le fait que l'utilisation de ce service dans l'application TWINT entraîne des frais pour l'acheteur dépend de la prise en charge ou non de ces coûts par le commerçant. Si le commerçant ne prend pas les frais à sa charge, des frais s'appliqueront à l'acheteur en fonction du montant de l'achat. Le montant exact est affiché dans l'application dès que l'option « Payer plus tard » est sélectionnée pour un paiement. Vous trouverez une liste détaillée des frais dans les CGV de Swissbilling sous la rubrique « Frais ». Si vous ne souhaitez plus que l'option de paiement différé s'affiche, vous pouvez désactiver ce service comme décrit ici.