Politique d’expédition

Expédition et livraison

Quels sont les frais de livraison ?

Pour les livraisons en Suisse et au Liechtenstein, les forfaits suivants s'appliquent :

  • Livraison standard : CHF 5.90 pour les commandes inférieures à CHF 50.– (2–3 jours ouvrables)
  • Livraison standard : CHF 8.90 pour les commandes à partir de CHF 50.– (2–3 jours ouvrables)
  • Livraison express : CHF 12.90 (1–2 jours ouvrables)
  • Colis encombrant (très grands colis) : CHF 26.90 (1–2 jours ouvrables)

À partir d'une valeur de commande de CHF 199.–, la livraison est gratuite pour toi.*

*Valable uniquement pour la livraison standard. La livraison express et les colis encombrants sont exclus.

Puis-je suivre mon envoi ?

Oui, dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail contenant un lien pour suivre votre colis.

Que faire si mon colis n’arrive pas ?

La première étape consiste à vérifier si la livraison est en cours. Vous avez reçu un e-mail avec un code de suivi. Ce code vous permet de savoir pourquoi la livraison n’a pas été effectuée.

Si, pour une quelconque raison, la livraison n’a pas pu être effectuée, veuillez contacter La Poste Suisse ou DHL avec votre numéro de suivi à portée de main :

Que faire si mon colis arrive endommagé ?

Veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : info@funwheel.ch
Pour pouvoir déclarer un dommage auprès du transporteur, nous avons impérativement besoin de photos du dommage.

Dans quels pays livrez-vous ?

Nous livrons exclusivement à des adresses en Suisse et au Liechtenstein.

Puis-je venir chercher ma commande sur place ?

Non, les produits commandés sont expédiés uniquement par voie postale.

Avez-vous un magasin physique ?

Non, nous ne disposons pas actuellement d’un magasin physique. Les achats se font exclusivement sur notre boutique en ligne : www.funwheel.ch